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“龙瑞质量万里行”活动正式启动

日期:2014年11月28日
供稿:售后服务部

        近日,为了提高龙瑞消费者车辆后续使用的保障性,提高龙瑞汽车售后服务的质量,以龙瑞销售部和售后服务部联合组织的“龙瑞质量万里行,全国巡回检修”主题活动正式启动。

        随着近几年社会的发展,“售后服务”一词逐步成为影响消费者购买某件物品的因素。售后服务,顾名思义是对消费者消费行为过后的一种服务的延续,是近几年市场经济发展的产物,也是为了更好满足消费者促进企业发展的一种手段.在电动汽车领域售后服务仍处于起步阶段,与其他行业成熟的售后服务体系相比存在一定的差距。基于此考虑,龙瑞汽车敢于寻找自身存在问题,主动出击,以市场为导向、以客户需求为最大前提,力争在电动汽车售后服务领域逐步成长,为更多消费者服务。

        本次活动的目的主要有三个,首先是对龙瑞消费者的车辆进行排检维护,对现有问题进行维修检查的同时对潜在问题进行预防,让消费者对车辆的使用更加安心、放心;其次有关车辆日常使用维护常识的讲解也是此次活动内容之一,把常识送到家门口,让消费者充分了解车辆使用常识;最后是拉开龙瑞汽车售后服务的序幕,逐步规范龙瑞售后服务体系,以消费者的满意为最大的追求目标。

        本次活动形式为全国性巡检,秉承着“不漏掉一辆车、不忽略任何一个问题”的宗旨为广大龙瑞消费者服务,让实实在在,真心实意成为本次活动的代名词。

活动首站定为山东,相关人员早早准备好活动所需的资料准备启程,宣传条幅、宣传旗、产品单页、客户联系资料,每项活动资料都查看了一遍又一遍,力争为每位龙瑞终端客户做好服务,让龙瑞服务的力度深入每位消费者心中。

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